Ausbildung

In meinem Ausbildungsberuf geht es darum, in das Hintergrundgeschehen einer Krankenkasse einzusteigen. Ich lerne die Abläufe kennen, die das Grundgerüst einer Krankenkasse bilden. Indem ich Versichertenanfragen beantworte, kann ich Menschen weiterhelfen. Das war mir sehr wichtig bei der Auswahl meines Ausbildungsberufes.

Ich konnte mich sehr gut mit der Firmenidentität, insbesondere den Aspekt der Nachhaltigkeit, identifizieren, An die Verbindung von Umwelt und Gesundheit hatte ich zuerst gar nicht nachgedacht aber nachdem ich mich mit der mkk - meine krankenkasse beschäftigt hatte, wurde mir bewusst, dass ich gern Teil dieses Unternehmens wäre.

Außerdem war die Atmosphäre im Assessment Center und im Bewerbungsgespräch so angenehm, dass ich mich direkt super wohl und willkommen gefühlt habe.  Die Mitarbeitenden waren  freundlich und nett. Man konnte sich gut unterhalten und hat am Umgang der Mitarbeitenden untereinander feststellen können, dass eine gute Atmosphäre herrscht.

Auf jeden Fall habe ich mich gut aufgehoben gefühlt. Man hat sofort gespürt, dass die mkk - meine krankenkasse den Einsatz der Azubis sorgfältig geplant hat und sich wirklich freut, uns in ihr Team aufnehmen zu dürfen. In den ersten Tagen wurden sowohl Informationen zur mkk - meine krankenkasse an sich und zum Ablauf der Ausbildung gegeben, als auch Teambuilding-Events angeboten. Wir Azubis haben in zwei Gruppen jeweils ein Floss selbst gebaut und sind dann mit diesem auch auf dem Fluss gefahren.

Das ist definitiv die Freude an neuen Erfahrungen. Im Laufe deiner Ausbildung wirst du so viele neue Abteilungen, Arbeitsweisen und Menschen kennenlernen. Du solltest gut damit klarkommen neue Informationen zu verarbeiten und mit ihnen zu arbeiten. Zudem solltest du ein Interesse an verwaltungstechnischen Aufgaben besitzen. Dein Alltag wird im Büro am Rechner sein. Du arbeitest mit Excel-Tabellen und hast mit Zahlen und Daten zu tun.

Mein Highlight ist das Kennenlernen vieler verschiedener Abteilungen, Arbeitsweisen und Menschen im Laufe dieser Ausbildung.

Mein Ausbildungsberuf zur Sozialversicherungsfachangestellten ist anspruchsvoll aber unfassbar vielfältig. Ich unterstütze die Versicherten bei allen Fragen rund um die Sozialversicherung, wie beispielsweise Krankenversicherung, Rentenversicherung und die Pflegeversicherung.

Während der Ausbildung erlernst du umfangreiche Kenntnisse über das deutsche Sozialversicherungssystem, seine gesetzlichen Grundlagen und die verschiedenen Leistungen, die den Versicherten zustehen. Du wirst mit den verschiedenen Formularen, Anträgen und Verfahren vertraut gemacht, um die Anliegen der Versicherten zu bearbeiten und sie umfassend zu beraten.

Ich habe mich für eine Ausbildung bei der mkk - meine krankenkasse entschieden, da die mkk - meine krankenkasse einen ausgezeichneten Ruf in der Branche hat und für hohe Qualität und exzellenten Kundenservice steht. Die mkk - meine krankenkasse legt zudem großen Wert auf die Weiterbildung ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, weshalb es mir nach erfolgreichem Abschluss meiner Ausbildung möglich ist, noch studieren zu gehen oder eine Fortbildung zu absolvieren, um mein Fachwissen zu vertiefen. Dies sind jedoch Gründe, die ich bereits vor Beginn der Ausbildung wusste. Nach zwei Jahren Ausbildung kann ich nun ergänzen, dass ich selbst nach dem Kennenlernen vieler anderer Krankenkassen, trotzdem die mkk - meine krankenkasse wählen würde, aufgrund des unfassbar respektvollen und freundlichen Umgangs mit uns Azubis. Es wird uns nicht nur das Gefühl gegeben, dass wir „lediglich“ Auszubildende sind, sondern Teil eines ganzen Teams, wenn nicht sogar einer großen Familie, die sich gegenseitig motiviert und unterstützt.

Als ich meine Ausbildung begonnen habe, war ich zunächst etwas nervös. Es war mein erster richtiger Schritt ins Berufsleben und ich wusste nicht genau, was mich erwarten würde. Wir waren noch mitten in der Corona Pandemie und ich hatte mir zunächst nur Arbeit in Masken vorstellen können. Aber schon am ersten Tag wurde ich herzlich und voller Motivation von meinen Kollegen und Ausbildern empfangen. Die mkk - meine krankenkasse hatte selbst in dieser Zeit für Auszubildende eine super Lösung gefunden, nämlich mobiles Arbeiten. Man kann also von zu Hause aus mit Laptop und Headset tätig sein.

An Präsenz mangelte es uns nicht, denn wir hatten regelmäßige, wöchentliche virtuelle Workshops und Zoom-Meetings mit unseren Azubi-Kollegen aus ganz Deutschland. Selbst bei dieser Entfernung hatten wir nicht nur konstanten Kontakt zu den anderen Azubis sondern auch zu unseren Ausbildern, die uns in die einzelnen Themenbereiche eingelernt haben.

Die Arbeit als Sofa erfordert eine hohe Serviceorientierung, Empathie und Kommunikationsfähigkeit, da du täglich mit Versicherten in Kontakt stehst und ihnen bei ihren Anliegen weiterhilfst. Ab und zu kommt es dann auch mal zu längeren Gesprächen, auf die du dich mit deiner offenen Persönlichkeit einfach einlassen solltest. Du musst in der Lage sein, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären und dich daran gewöhnen, dass Paragraphen bei dem ganzen Prozess deine besten Freunde sind. Aber keine Sorge! Du wirst gründlich in die Aufgabengebiete und Themen eingelernt bis es wirklich so weit ist. Ganz in deinem Tempo und ohne Stress!

Für mich ist ein absolutes Highlight die weitere Genehmigung vom mobilen Arbeiten. Zwei Tage in der Woche dürfen wir flexibel von zu Hause arbeiten, wobei das größte Plus hier ist, dass man direkt nach dem Feierabend zu Hause ist und Zeit für persönliche Dinge hat wie zum Beispiel Sport oder das Treffen mit Freunden.

Ein weiteres Highlight sind die deutschlandweiten Fahrten an andere Standorte wie zum Beispiel Berlin, Frankfurt und Stuttgart. Einige Abteilungen wird es an euren Standorten nicht geben, weshalb ihr gelegentlich, natürlich mit mindestens einem Azubi-Kollegen, die Möglichkeit bekommt, andere Abteilungen in anderen Städten kennenzulernen.

Zu den Fahrten gehört auch der regelmäßige Besuch der modernen BKK Akademie in Rotenburg an der Fulda, denn dort wird uns Azubis das Fachwissen der Sozialversicherung beigebracht. Hier werdet ihr auch Auszubildende aus alles Betriebskrankenkassen deutschlandweit kennenlernen. Für mich auch ein absolutes Highlight und abwechslungsreich.

Mein letztes Highlight wären die spontanen, aber freiwilligen Zusatzkurse/Seminare, die öfter Mal von der Personalentwicklung angeboten werden wie z.B. ein, vom Arbeitgeber voll bezahlter, Business Englisch-Kurs mit Zertifikat am Ende. Perfekt für deinen Lebenslauf und zur internen Weiterentwicklung.