Schritt 1
Deine Bewerbungsunterlagen
CV, optional: Ein Motivationsschreiben sowie (Arbeits-) Zeugnisse
Zuschuss zur Kinderbetreuung
Sonderurlaub für besondere Ereignisse
Zuschuss zum Kinderkrankengeld
Pflegeunterstützungsgeld
Call Center Agent:in (w/m/d)
Unternehmen:mkk
Bereich:Kundenberatung
Einsatzort:Erfurt Berlin Halle (Saale) Radebeul
Arbeitszeit:flexibel
Startdatum:ab sofort
WIR SUCHEN DICH AB SOFORT ALS
Call Center Agent:in (w/m/d) an den Standorten Berlin, Erfurt, Halle(Saale) oder Radebeul
DEINE AUFGABEN
- Du berätst und betreust die Versicherten der mkk - meine Krankenkasse und bist erste:r Ansprechpartner:in zu unseren Produkten und Zusatzangeboten
- Du bedienst alle Kundenkommunikationskanäle der mkk - meine krankenkasse mit Fokus auf digitale Möglichkeiten und führst sowohl Inbound- als auch Outboundaktionen durch
- Du klärst und bearbeitest Kundenanliegen kundenorientiert unter Einsatz unserer Dokumentationssysteme
- Du gewinnst Neukunden auf der Basis von Vertriebsmaßnahmen
DEIN PROFIL
- Du besitzt eine abgeschlossene Berufsausbildung und hast Erfahrung in Sachen Service und Beratung
- Eine Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (w/m/d) sowie Berufserfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung sind von Vorteil aber kein Muss
- Als kommunikationsstarke Persönlichkeit verfügst du über sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Idealerweise verfügest du über gute Fremdsprachenkenntnisse in Englisch, Polnisch, Türkisch oder Ukrainisch
- Du bist zeitlich flexibel und arbeitest strukturiert und lösungsorientiert
- Ein routinierter Umgang mit dem PC und IT-Programmen sowie gute Kenntnisse des MS Office Pakets runden dein Profil ab
WIR BIETEN DIR
- Mit unserem internen Gesundheitsprogramm unterstützen wir dich, gesund durch den Alltag zu kommen
- Bei deiner beruflichen und persönlichen Entwicklung unterstützen wir dich in vielfältiger Form
- Wir zahlen für dich in eine betriebliche Altersvorsorge ein. Du erhältst bei uns Urlaubsgeld und ein 13. Monatsgehalt (inkludiert im Jahresgehalt)
- Du hast viel Gestaltungsspielraum, kannst deine Ideen aktiv einbringen und somit maßgeblich unseren Erfolg antreiben
- Du wirst Teil eines dynamischen, tollen und familiären Teams, in das du von Beginn an herzlich aufgenommen, gut integriert und eingearbeitet wirst
- Gehaltsspanne: ~ 39.000 € bis ~ 42.400 €
Wir möchten Dich kennenlernen! Deine Bewerbung nehmen wir gerne bis zum 22.09.2026 entgegen.
Ansprechperson
Unsere Arbeitgeber-Benefits
Familienversorgung
Flexibles Arbeiten
Ausstattung mit Laptop und Headset
Mobiles Arbeiten an bis zu 3 Tagen/Woche
Großzügige Gleitzeitregelungen
Arbeitsfreie Tage an Weihnachten und Silvester
Sabbatical
Umwandlung von Teilen des 13. Monatsgehalts in bis zu 10 zusätzliche Urlaubstage
Gesundheitsangebote
Angebote des Arbeitskreises Gesundheit (viele Aktionen, Firmenläufe, Ausbildung von Bewegungsmultiplikatoren)
Augenuntersuchung
externe Unterstützungsangebote durch das Fürstenberg Institut
Wellhub (ehemals Gympass) - Mitarbeiterkasse (z.B. Übernahme Gebühren Yoga-Kurs am Standort)
Sicherheit und Versorgung
13. Monatsgehalt
800 Euro Urlaubsgeld (bei Teilzeit anteilig)
40€ Internetpauschale monatlich
Betriebliche Altersvorsorge (100% arbeitgeberfinanziert)
Vermögenswirksame Leistungen (40 EUR mtl. bei Vollzeit)
Teilzeit 60plus
Zuschuss zum Krankengeld
Vergünstigungen und nachhaltige Mobilität
Verleih von Dienstfahrrädern
Jobrad
Technikshop
Mitarbeiterrabattaktionen
Jetzt bewerben
Unser Bewerbungsprozess
Du möchtest Teil der mkk - meine krankenkasse werden? Unser Bewerbungsprozess ist klar und transparent strukturiert und führt dich in diesen vier Schritten zu deinem neuen Job bei uns
Schritt 2
Wir prüfen deine Bewerbung
Dein Profil passt zu unseren Anforderungen? Klasse, dann folgt Schritt 3. Sollte es für diese Stelle nicht passen, aber dein Profil grundsätzlich spannend sein, so kontaktieren wir dich und nehmen dich in unseren mkk-Talentpool auf
Schritt 3
Interview
Wir freuen uns auf ein (virtuelles) Interview, um uns besser kennen zu lernen. Dabei klären wir Details zu deinem Lebenslauf, beantworten Fragen und tauschen Erwartungen aus. Optional startet der Bewerbungsprozess mit einem kurzen Telefoninterview. Eine mögliche Challenge kannst du im Interview präsentieren. Sollte das Team nicht direkt beteiligt sein, erfolgt ein separates Kennenlernen.
Schritt 4
Vertragsangebot
Wir möchten, dass Du Teil der mkk wirst und Du möchtest das auch? Wir stimmen uns mit dem Personalrat ab und senden dir im Anschluss alle Unterlagen zu