Kundenberatung

Herzlich Willkommen in der Kundenberatung

An Ort und Stelle in Kontakt

Bundesweit sind unsere ServiceCenter die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Wir helfen und beraten persönlich, per Telefon, E-Mail oder im VideoCall. Dabei sind wir Ansprechpartner für die komplette Palette dessen, was Krankenkasse ausmacht: Von der Krankmeldung über Fragen zur Zahnbehandlung, von der Anthroposophischen Medizin bis zum Reha-Antrag beraten wir vor Ort in unseren ServiceCentern.

Bewirb Dich doch gerne initiativ, wenn Deine Jobsuche bei uns gerade zu keinem Treffer geführt hat.

Erzähle uns, was du gerne machst und wonach du suchst!

Initiativ bewerben

13. Monatsgehalt
800 Euro Urlaubsgeld (bei Teilzeit anteilig)
Betriebliche Altersvorsorge (100% arbeitgeberfinanziert)
Vermögenswirksame Leistungen (40 Euro VWL)
Teilzeit 60plus
Zuschuss zum Krankengeld

Ausstattung mit Laptop und Headset
Mobiles Arbeiten an bis zu 3 Tagen/Woche
40€ Internetpauschale pro Monat
Großzügige Gleitzeitregelungen
Arbeitsfreie Tage an Weihnachten und Silvester
Sabbatical
Umwandlung von Teilen des 13. Monatsgehalts in bis zu 10 zusätzliche Urlaubstage
30 Tage Urlaub

umfangreiches Weiterbildungsangebot mit Elucydate
Führungskräftecoachings
Mentoring/Coaching
Lebenslanges Lernen (Förderung von persönlicher Weiterbildung)
Vertriebscoachings

Verleih von Dienstfahrrädern
Jobrad
Technikshop
Mitarbeiterrabattaktionen

Angebote des Arbeitskreises Gesundheit (viele Aktionen, Firmenläufe, Ausbildung von Bewegungsmultiplikatoren)
Augenuntersuchung
externe Unterstützungsangebote durch das Fürstenberg Institut
Wellhub (ehemals Gympass)
Mitarbeiterkasse (z.B. Übernahme Gebühren Yoga-Kurs am Standort)

Ich arbeite seit etwas mehr als zwei Jahren im Vertriebs-und ServiceCenter. Gestartet habe ich als Call Center Agentin. Seit August 2024 bin ich als Kundenberaterin tätig. Wir sind die erste Anlaufstelle für unsere Versicherten (w/m/d) und beraten zu Themen wie Osteopathie, Impfungen und Krankengeld.

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Ich bin Versorgungsmanager und arbeite im direkten telefonischen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden, speziell mit denjenigen, die operiert werden müssen. Unser Ziel ist es dabei, unnötige Operationen sowie unnötig lange stationäre Aufenthalte zu vermeiden.

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Ist Versorgungsmanagerin und berät insbesondere Kundinnen und Kunden, die eine seelische Erkrankung haben. Hier knüpft sie erste Kontakte und koordiniert und organisiert Termine für eine psychologische Unterstützung im ambulanten und stationären Bereich.

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