Ausbildung

Der Ausbildungsberuf als Kaufmann im Gesundheitswesen beschäftigt sich mit den organisatorischen und wirtschaftlichen Abläufen im Hintergrund des Gesundheitssystems. Dazu gehören unter anderem Bereiche wie Abrechnung, Planung sowie Marketing.

Mit dem Schwerpunkt Krankenversicherung durchläuft man während der Ausbildung verschiedene Abteilungen und erhält so einen breiten Einblick in unterschiedliche Aufgabenbereiche. Dazu zählen vor allem organisatorische Tätigkeiten in der Verwaltung oder im Marketing, aber auch spezifischere Bereiche wie das Servicecenter oder der Regress.

So bekommt man ein gutes Verständnis dafür, wie die Abläufe im Gesundheitswesen ineinandergreifen.

Ich wollte schon immer eine kaufmännische Ausbildung machen und mich in diesem Bereich weiterentwickeln. Auf die mkk -meine krankenkasse bin ich dabei ganz bewusst gekommen, da ich dort schon mein ganzes Leben versichert bin und somit bereits einen persönlichen Bezug hatte.

Dadurch fiel mir die Entscheidung leichter, da ich das Unternehmen schon kannte und einen guten Eindruck davon hatte.

Die ersten Tage meiner Ausbildung waren sehr abwechslungsreich und insgesamt sehr positiv. Besonders der erste Tag ist mir in Erinnerung geblieben, da wir gemeinsam an einem Graffiti-Workshop teilgenommen haben. Dadurch konnten wir uns untereinander schnell kennenlernen und direkt ein gutes Verhältnis aufbauen.

Die darauffolgenden Tage dienten vor allem dazu, uns auf die kommende Ausbildung vorzubereiten und uns weiter miteinander vertraut zu machen. So wurde einem der Einstieg in die Ausbildung deutlich erleichtert.

Für die Ausbildung zum Kaufmann im Gesundheitswesen sollte man vor allem kommunikativ und freundlich sein. Gleichzeitig sind Zuverlässigkeit und Sorgfalt wichtig, insbesondere bei der Bearbeitung von Anträgen und Daten.

Außerdem sollte man Interesse an kaufmännischen Abläufen sowie am Gesundheitswesen mitbringen. Ein grundlegendes Verständnis für den Umgang mit Menschen ist dabei ebenfalls von Vorteil.

Zu meinen bisherigen Highlights in der Ausbildung zählt vor allem das Kennenlernen der vielen unterschiedlichen Abteilungen, wodurch man einen umfassenden Einblick in die verschiedenen Aufgabenbereiche erhält.

Besonders in Erinnerung geblieben ist mir außerdem die Mithilfe beim Gesundheitstag, bei dem man aktiv eingebunden war und praktische Erfahrungen sammeln konnte. Auch eine Dienstreise in eines der ServiceCenter war ein spannendes Erlebnis und hat meinen Eindruck von der Ausbildung zusätzlich bereichert.

Mein Ausbildungsberuf zur Sozialversicherungsfachangestellten ist anspruchsvoll aber unfassbar vielfältig. Ich unterstütze die Versicherten bei allen Fragen rund um die Sozialversicherung, wie beispielsweise Krankenversicherung, Rentenversicherung und die Pflegeversicherung.

Während der Ausbildung erlernst du umfangreiche Kenntnisse über das deutsche Sozialversicherungssystem, seine gesetzlichen Grundlagen und die verschiedenen Leistungen, die den Versicherten zustehen. Du wirst mit den verschiedenen Formularen, Anträgen und Verfahren vertraut gemacht, um die Anliegen der Versicherten zu bearbeiten und sie umfassend zu beraten.

Ich habe mich für eine Ausbildung bei der mkk - meine krankenkasse entschieden, da die mkk - meine krankenkasse einen ausgezeichneten Ruf in der Branche hat und für hohe Qualität und exzellenten Kundenservice steht. Die mkk - meine krankenkasse legt zudem großen Wert auf die Weiterbildung ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, weshalb es mir nach erfolgreichem Abschluss meiner Ausbildung möglich ist, noch studieren zu gehen oder eine Fortbildung zu absolvieren, um mein Fachwissen zu vertiefen. Dies sind jedoch Gründe, die ich bereits vor Beginn der Ausbildung wusste. Nach zwei Jahren Ausbildung kann ich nun ergänzen, dass ich selbst nach dem Kennenlernen vieler anderer Krankenkassen, trotzdem die mkk - meine krankenkasse wählen würde, aufgrund des unfassbar respektvollen und freundlichen Umgangs mit uns Azubis. Es wird uns nicht nur das Gefühl gegeben, dass wir „lediglich“ Auszubildende sind, sondern Teil eines ganzen Teams, wenn nicht sogar einer großen Familie, die sich gegenseitig motiviert und unterstützt.

Als ich meine Ausbildung begonnen habe, war ich zunächst etwas nervös. Es war mein erster richtiger Schritt ins Berufsleben und ich wusste nicht genau, was mich erwarten würde. Wir waren noch mitten in der Corona Pandemie und ich hatte mir zunächst nur Arbeit in Masken vorstellen können. Aber schon am ersten Tag wurde ich herzlich und voller Motivation von meinen Kollegen und Ausbildern empfangen. Die mkk - meine krankenkasse hatte selbst in dieser Zeit für Auszubildende eine super Lösung gefunden, nämlich mobiles Arbeiten. Man kann also von zu Hause aus mit Laptop und Headset tätig sein.

An Präsenz mangelte es uns nicht, denn wir hatten regelmäßige, wöchentliche virtuelle Workshops und Zoom-Meetings mit unseren Azubi-Kollegen aus ganz Deutschland. Selbst bei dieser Entfernung hatten wir nicht nur konstanten Kontakt zu den anderen Azubis sondern auch zu unseren Ausbildern, die uns in die einzelnen Themenbereiche eingelernt haben.

Die Arbeit als Sofa erfordert eine hohe Serviceorientierung, Empathie und Kommunikationsfähigkeit, da du täglich mit Versicherten in Kontakt stehst und ihnen bei ihren Anliegen weiterhilfst. Ab und zu kommt es dann auch mal zu längeren Gesprächen, auf die du dich mit deiner offenen Persönlichkeit einfach einlassen solltest. Du musst in der Lage sein, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären und dich daran gewöhnen, dass Paragraphen bei dem ganzen Prozess deine besten Freunde sind. Aber keine Sorge! Du wirst gründlich in die Aufgabengebiete und Themen eingelernt bis es wirklich so weit ist. Ganz in deinem Tempo und ohne Stress!

Für mich ist ein absolutes Highlight die weitere Genehmigung vom mobilen Arbeiten. Zwei Tage in der Woche dürfen wir flexibel von zu Hause arbeiten, wobei das größte Plus hier ist, dass man direkt nach dem Feierabend zu Hause ist und Zeit für persönliche Dinge hat wie zum Beispiel Sport oder das Treffen mit Freunden.

Ein weiteres Highlight sind die deutschlandweiten Fahrten an andere Standorte wie zum Beispiel Berlin, Frankfurt und Stuttgart. Einige Abteilungen wird es an euren Standorten nicht geben, weshalb ihr gelegentlich, natürlich mit mindestens einem Azubi-Kollegen, die Möglichkeit bekommt, andere Abteilungen in anderen Städten kennenzulernen.

Zu den Fahrten gehört auch der regelmäßige Besuch der modernen BKK Akademie in Rotenburg an der Fulda, denn dort wird uns Azubis das Fachwissen der Sozialversicherung beigebracht. Hier werdet ihr auch Auszubildende aus alles Betriebskrankenkassen deutschlandweit kennenlernen. Für mich auch ein absolutes Highlight und abwechslungsreich.

Mein letztes Highlight wären die spontanen, aber freiwilligen Zusatzkurse/Seminare, die öfter Mal von der Personalentwicklung angeboten werden wie z.B. ein, vom Arbeitgeber voll bezahlter, Business Englisch-Kurs mit Zertifikat am Ende. Perfekt für deinen Lebenslauf und zur internen Weiterentwicklung.